Nutzungsbedingungen

1. Wer wir sind

Unternehmen

Starthrop Dynamics, Unipessoal Lda

Registernummer (NIPC)

519488261

Sitz

Rua da Sociedade, n.º 4, 2695-567 São João da Talha, Loures, Portugal

Kontakt

support@starthrop.com

Dienst

Package Tracker, ein Produkt der Starthrop Dynamics

2. Was der Dienst leistet — und was nicht

Package Tracker bündelt die Sendungsverfolgung verschiedener Transportunternehmen an einem Ort. Sie fügen die Sendungsnummer ein und verfolgen den Zustellstatus auf dem Smartphone oder im Browser. Wir fragen die Transportunternehmen, die dafür eine offizielle Schnittstelle haben, direkt ab; gibt es für eine Sendung keine automatische Quelle, sagt die App das, statt einen Status zu erfinden.

Sie können Ihre Adresse kostenlos im Konto speichern und den Verlauf früherer Fassungen behalten.

Wir sind kein Zusteller und befördern nichts. Wir verkaufen, versenden, liefern und verwahren keine Pakete. Wir zeigen die Informationen, die die Zusteller zu jeder Sendung veröffentlichen — ist diese Information falsch, verspätet oder nicht vorhanden, zeigt der Dienst, was es gibt, und nicht mehr.

Beschwerden über die Zustellung selbst — Verspätung, Verlust, Beschädigung — klären Sie mit dem Zusteller oder dem Shop, bei dem Sie gekauft haben. Wir können den Weg eines Pakets nicht ändern.

3. Ihr Konto

Sie können den Dienst ohne Konto nutzen: Die Sendungen sind mit Ihrem Gerät verknüpft, und wenn Sie die App-Daten löschen, können Sie nicht mehr auf sie zugreifen — auf dem Server werden sie deshalb nicht gelöscht. Mit einem kostenlosen, freiwilligen Konto bleibt der Verlauf gespeichert, Sie können ihn wiederherstellen und er begleitet Sie auf andere Geräte. Das Konto ist persönlich.

• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, mit oder ohne Konto. Der Dienst richtet sich nicht an Minderjährige, und wir fragen weder nach Daten von Minderjährigen noch wollen wir sie.
• Wenn Sie ein Konto mit E-Mail anlegen, verwenden Sie eine Adresse, auf die Sie Zugriff haben: Über sie bestätigen wir Ihre Identität, und an sie senden wir Hinweise.
• Das Passwort gehört Ihnen, und es liegt in Ihrer Verantwortung, es sicher aufzubewahren; wenn Sie sich mit Google oder Apple anmelden, wird die Sicherheit dieses Kontos von ihnen verwaltet. Wenn Sie vermuten, dass jemand in Ihr Konto gelangt ist, schreiben Sie an support@starthrop.com.
• Sie können Ihr Konto jederzeit löschen, in der App oder per E-Mail. Wie das geht und was gelöscht wird, steht auf der Seite Konto löschen.

Der Support fragt Sie nie nach Ihrem Passwort, einem Wiederherstellungscode, Ihren Kartendaten oder einem Ausweisdokument.

4. Kostenlos, und die früheren Tarife

Package Tracker ist kostenlos und werbefrei: Sendungen verfolgen, den Dienst ohne Konto nutzen, ein Konto anlegen und die Anschrift speichern kosten nichts. Wir verkaufen keine Tarife. Bis zur Version 1.1.0 verkauften wir diese beiden, die nicht mehr verkauft werden:

Mit dem kostenlosen Dienst gelten die Grenzen der Tabelle nicht mehr: Wer einen früheren Tarif hat, verfolgt Sendungen wie alle anderen. Eine Sendung, die bereits verfolgt wird, wird weiter verfolgt, bis sie ankommt.

Faire Nutzung. Um die kostenlosen Quellen vor Missbrauch zu schützen, gibt es technische Grenzen — die nie kostenpflichtig sind und sich nie kaufen lassen. Heute sind es diese: Wer den Dienst ohne Konto nutzt, kann bis zu 100 neue Sendungen je 30 Tage hinzufügen, und jeder Verbindungsursprung kann bis zu 20 Besucherkonten pro Stunde anlegen; für das kostenlose Konto ist keine Grenze für neue Sendungen festgelegt. Wenn es zum Schutz der Quellen nötig ist, können wir eine Grenze festlegen oder anpassen. Wird eine Grenze erreicht, sagt die App das deutlich — wer kein Konto hat, kann sie mit einem kostenlosen Konto aufheben —, und nichts, was Sie bereits haben, wird gelöscht.

5. Freiwillige Beiträge, Preise und wo bezahlt wird

Sie können, wenn Sie möchten, zu Package Tracker beitragen. Der Beitrag ist eine freiwillige Zahlung an die Starthrop Dynamics, ein Unternehmen, zur Unterstützung der Entwicklung des Dienstes: Er ist keine Spende an eine gemeinnützige Organisation, ist als solche nicht absetzbar, schaltet nichts frei, gewährt keine Vorteile, ist kein Abonnement und ändert nicht, was der Dienst tut. In den Stores sind die Beträge die, die der Store zum jeweiligen Zeitpunkt anzeigt; im Web (sobald verfügbar) wählen Sie den Betrag, zwischen 1 € und 100 €. Der angezeigte Betrag ist der, den Sie zahlen, ohne Aufschläge am Ende; Steuern sind, soweit sie anfallen, enthalten.

Je nachdem, wo Sie beitragen — oder wo Sie einen früheren Tarif gekauft haben —, ist derjenige, der abrechnet und die Quittung ausstellt, möglicherweise nicht Starthrop Dynamics:

In jedem Fall wird der Dienst von Starthrop Dynamics erbracht, und Sie können uns schreiben. Die Erstattung folgt aber der Stelle, die abgerechnet hat, denn dort liegt die Zahlung.

6. Frühere Tarife: Verlängerung und Kündigung

Die früheren Tarife waren monatlich und verlängerten sich automatisch. Sie wurden am 21. Oktober 2026 in allen Stores aus dem Verkauf genommen, und wir öffnen weder ihren Verkauf noch ihre Verlängerung wieder. Der bereits bezahlte Zeitraum wird bis zum Ende eingehalten, ohne dass Sie etwas verlieren — und da der Dienst jetzt kostenlos ist, behalten Sie danach alles. Eine automatische Erstattung des laufenden Zeitraums gibt es nicht. Zeigt der Store, in dem Sie gekauft haben, die Verlängerung noch als aktiv an, können Sie sie dort jederzeit ausschalten.

Sie können jederzeit kündigen, dort, wo Sie gekauft haben (siehe Tabelle oben). Die Kündigung wirkt zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums: Sie verlieren nichts Bezahltes, und wir rechnen nicht erneut ab.

Die Kündigung des Tarifs löscht das Konto nicht. Das sind zwei verschiedene Dinge; ein Konto ohne Tarif besteht weiter, mit Adresse und Verlauf.

Schlägt eine Zahlung für ein früheres Abonnement fehl, bleibt der Dienst gleich: Er ist für alle kostenlos.

7. Widerrufsrecht (14 Tage)

Wenn Sie einen früheren Tarif als Verbraucher in der Europäischen Union gekauft haben, haben Sie 14 Tage Zeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe zu widerrufen, gerechnet ab dem Kaufdatum.

Die gesetzliche Ausnahme, offen gesagt: Ein früherer Tarif von Package Tracker ist ein digitaler Dienst, dessen Erbringung mit dem Kauf beginnt. Wenn Sie den sofortigen Beginn verlangt und bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren, sobald der Dienst vollständig erbracht ist, erlischt dieses Recht zu diesem Zeitpunkt. Solange der Dienst nicht vollständig erbracht ist, können Sie widerrufen und zahlen nur den bereits erbrachten Teil.

Wie Sie es ausüben: eine eindeutige Erklärung genügt. Schreiben Sie an support@starthrop.com mit der E-Mail-Adresse Ihres Kontos und dem Kaufdatum. Kein Formular, keine Begründung.

Wer das Geld zurückzahlt: wer es eingezogen hat. Wenn Sie im App Store oder bei Google Play gekauft oder beigetragen haben, wird die Erstattung bei diesen Stores beantragt und von ihnen nach ihren Regeln bearbeitet. Im Web wird die Erstattung von Stripe abgewickelt. Ein Beitrag ist eine einmalige, freiwillige Zahlung, die keinen Zugang zu etwas gewährt; wenn Sie ihn versehentlich geleistet haben, beantragen Sie die Erstattung bei dem, der ihn eingezogen hat, oder schreiben Sie uns. In jedem Fall können Sie uns schreiben, und wir begleiten den Antrag mit Ihnen.

8. Zulässige Nutzung

Wir verlangen wenig, und was wir verlangen, schützt den Dienst für alle:

• den Dienst nicht für rechtswidrige Zwecke nutzen und nicht, um Pakete anderer ohne deren Wissen zu verfolgen;
• Nutzungsgrenzen nicht umgehen, keine Konten oder Besucherkonten in Masse anlegen, keine Zugriffe automatisieren, die eine Person nachahmen;
• nicht versuchen, in fremde Konten zu gelangen, und Sicherheit oder Verfügbarkeit des Dienstes nicht stören;
• den Dienst nicht weiterverkaufen und nicht so weitergeben, als wäre er Ihr eigener.

Wird ein Konto so genutzt, können wir es sperren oder schließen. Tun wir das aus eigenem Antrieb und ohne Ihr Verschulden und haben Sie einen bezahlten früheren Tarif, erstatten wir den bereits bezahlten und nicht genutzten Teil des Zeitraums.

9. App-Lizenz und geistiges Eigentum

Die App Package Tracker wird Ihnen von der Starthrop Dynamics, Unipessoal Lda lizenziert. Diese Bedingungen gelten nur zwischen Ihnen und Starthrop Dynamics: Die Transportunternehmen und unsere übrigen Anbieter von Sendungsdaten sind nicht Vertragspartei.

Sie dürfen die App nicht verändern, zurückentwickeln (Reverse Engineering), dekompilieren, disassemblieren oder unterlizenzieren.

Das geistige Eigentum an der App verbleibt bei der Starthrop Dynamics. Sie erhalten ein beschränktes Recht, die App im Rahmen dieses Vertrags aufzurufen und zu nutzen.

10. Verfügbarkeit und Änderungen

Wir arbeiten daran, dass der Dienst verfügbar ist, versprechen aber keine dauerhafte Verfügbarkeit: es gibt Wartungen, Störungen und Ausfälle bei Dritten, von denen wir abhängen — auch bei Zustellern.

Wir können Funktionen im Laufe der Zeit ändern. Wenn eine Änderung das, was Sie in einem früheren Tarif bereits bezahlt haben, erheblich einschränkt, informieren wir Sie mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail, und Sie können ohne Vertragsstrafe kündigen.

11. Haftung

Wir haften für von uns verursachte Schäden nach portugiesischem Recht. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte oder unsere Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Tod oder Körperverletzung.

Wir haften nicht für das, was wir nicht kontrollieren: das Verhalten der Transportunternehmen, den Inhalt der Sendungen, die von den Transportunternehmen veröffentlichten Sendungsinformationen — oder das Fehlen einer automatischen Quelle für eine Sendung — und auch nicht für mittelbare Schäden wie entgangenen Gewinn oder entgangene Chancen.

12. Personenbezogene Daten

Wie wir Ihre Daten verarbeiten, steht in der Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser Bedingungen ist. Dort finden Sie Zwecke, Speicherfristen und die Ausübung Ihrer Rechte.

13. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Ist eine Änderung für Kontoinhaber oder Inhaber eines früheren Tarifs relevant, informieren wir Sie mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail, und Sie können kündigen, bevor sie in Kraft tritt.

Das gültige Datum steht oben auf dieser Seite. Für Sie gilt die Fassung, die an dem Tag veröffentlicht war, an dem Sie begonnen haben, den Dienst zu nutzen, oder einen Tarif gekauft haben, bis eine neue nach dem vorigen Absatz in Kraft tritt.

14. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Es gilt portugiesisches Recht. Als Verbraucher können Sie stets die Gerichte an Ihrem Wohnsitz anrufen und behalten den Schutz des Rechts Ihres Wohnsitzlandes.

Bevor Sie vor Gericht gehen, schreiben Sie uns an support@starthrop.com: die meisten Fragen klären sich so, und wir beantworten alle.

In Portugal können Sie sich außerdem an eine Stelle zur alternativen Streitbeilegung in Verbrauchersachen wenden — das Verbraucherschiedsgericht Ihrer Region — und eine Beschwerde im elektronischen Beschwerdebuch unter livroreclamacoes.pt einreichen.