Suporte

Escreve-nos para support@starthrop.com. Respondemos em português e em inglês.

Restaurar a compra

Mudaste de telemóvel ou reinstalaste a app? Abre o Combinado e toca em «Restaurar compra» (no ecrã da assinatura ou em Definições), com a mesma conta da loja onde assinaste. Se tiveres conta no Combinado, a assinatura fica também associada a ela.

Cancelar a assinatura

A assinatura gere-se na loja: App Store ou Google Play. Mesmo sem assinatura, continuas a ver, concluir, receber e exportar o que já registaste.

Mudar de telemóvel

Com conta: instala o Combinado no telemóvel novo, vai a Definições › «Criar conta ou entrar» › «Já tenho conta» e entra com o teu email e o código que te enviamos. Os dados voltam.

Sem conta: os dados vêm com a cópia de segurança do sistema (iCloud ou Google). Para teres uma cópia tua, usa Definições › «Exportar tudo» e, no telemóvel novo, «Importar uma cópia».

Apagar os dados

Só deste telemóvel: Definições › «Apagar dados deste telemóvel». Se tiveres conta, a cópia na nuvem fica e o telemóvel sai da conta.

A conta e a nuvem: Definições › «Eliminar conta e dados da nuvem». O telemóvel fica com os seus dados. Mais detalhes em eliminar a conta.

Nenhum dos dois dá para desfazer. Sem conta, a Starthrop não tem cópia dos teus dados.

Estatísticas de uso

São anónimas, só são enviadas se aceitares e mudam-se em Definições › «Estatísticas de uso anónimas». Sabe mais na política de privacidade.

Preço

Acesso completo sem pagar durante 15 dias a partir do primeiro trabalho, sem cartão. Depois, 1,99 € por mês para continuar a marcar trabalhos novos, com renovação mensal. O que já registaste continua sempre disponível.