Datenschutzerklärung von Átrio

Zuletzt aktualisiert: 11. Oktober 2026

Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten Átrio verarbeitet, zu welchem Zweck, mit wem, wie lange und wie Sie Ihre Rechte ausüben. Sie gilt für die App (iPhone, iPad, Android) und für die Webversion.

Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung ist die Starthrop Dynamics, Unipessoal Lda., NIPC 519488261, Rua da Sociedade, 4, 2695-567 São João da Talha, Portugal. Für alle Fragen zum Datenschutz schreiben Sie bitte an info@starthrop.com.

Welche Daten wir verarbeiten

• Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional) und bevorzugte Sprache.
• Betreuungsdaten: was Sie anfragen und beschreiben, die Angebote, Ihre Antworten und Notizen, der Fortschritt der Leistungen und der Verlauf.
• Dokumente, die Sie senden und erhalten (zum Beispiel Ausweisdokument, Belege oder das Ergebnis eines Antrags). Sie werden so gespeichert, wie sie gesendet werden, ohne Umwandlung.
• Zahlungen: Betrag, Status und Referenz der Zahlung. Die Kartendaten werden direkt von Stripe verarbeitet; Átrio erhält und speichert sie nicht.
• Für den Betrieb erforderliche technische Daten: Anmeldesitzungen, Anmeldecodes (nur als kryptografischer Fingerabdruck gespeichert und 10 Minuten gültig), Installationskennung und Benachrichtigungstoken des Geräts sowie technische Sicherheitsprotokolle.

Wofür wir die Daten verwenden und auf welcher Rechtsgrundlage

• Erbringung der Leistungen, die Sie anfragen und beauftragen: Prüfung der Anfrage, Angebot, Durchführung, Kommunikation und Übergabe (Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen).
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten, einschließlich der Aufbewahrung buchhalterischer und steuerlicher Unterlagen (rechtliche Verpflichtung).
• Schutz des Kontos und des Dienstes vor Missbrauch und unbefugtem Zugriff (berechtigtes Interesse).
• Versand von E-Mails und Benachrichtigungen zu Ihrer Betreuung. Wir versenden keine Werbung und verkaufen keine Daten.
• Messung unserer Werbung bei Meta, im Web und in App-Versionen, die diese Auswahl anbieten, nur mit Ihrer Erlaubnis (Einwilligung) – siehe „Werbemessung mit Meta“ weiter unten.

An wen wir Daten weitergeben

Nur an die erforderlichen Dienstleister, die die Daten in unserem Auftrag und auf vertraglicher Grundlage verarbeiten:

• Netlify (Hosting der App, der Datenbank und der Dokumente in der Region der Europäischen Union, Frankfurt).
• Google (Versand von E-Mails von info@starthrop.com und Benachrichtigungen unter Android).
• Apple (Benachrichtigungen auf iPhone und iPad).
• Stripe (Zahlungen).
• Meta Platforms Ireland Limited, nur wenn Sie die Werbemessung im Web oder in App-Versionen erlauben, die diese Auswahl anbieten (siehe unten; hier handelt Meta nicht nur in unserem Auftrag).

Wenn die Durchführung einer Leistung es erfordert, werden die unbedingt erforderlichen Daten der zuständigen Behörde oder einer befugten Fachperson, die in Ihrem Fall tätig wird, vorgelegt, stets im Rahmen der von Ihnen beauftragten Leistung. Einige Dienstleister sind Unternehmen mit Sitz außerhalb der Europäischen Union; in diesen Fällen erfolgen die Übermittlungen mit den in der DSGVO (RGPD) vorgesehenen Garantien (etwa Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüsse).

Wie lange wir Daten speichern

• Konto, Betreuungen und Dokumente: solange das Konto besteht. Beim Löschen des Kontos werden sie sofort gelöscht.
• Sicherungskopien der Datenbank: dienen nur der Wiederherstellung im Fehlerfall. Tägliche Sicherungen werden nach 30 Tagen ersetzt; die bei jeder Aktualisierung des Dienstes erstellten werden nach und nach durch die folgenden ersetzt (die 10 neuesten bleiben erhalten). Gelöschte Daten können bis zur Ersetzung in diesen Kopien verbleiben, ohne verwendet zu werden.
• Zahlungsaufzeichnungen (Betrag, Daten, Referenz des Dienstleisters und das beauftragte Angebot): werden ohne Ihre Identifikationsdaten 10 Jahre lang aufbewahrt, wie gesetzlich vorgeschrieben (portugiesisches Körperschaftsteuergesetz, Código do IRC, artigo 123.º, n.º 4).
• Anmeldecodes: 10 Minuten. Sitzungen: bis sie beendet werden oder ablaufen.
• Meta-Messung (falls erlaubt): der Nachweis jedes Schritts bis zu 7 Tage; Übermittlungsdaten und die Herkunft der Zahlung bis zu 30 Tage; danach nur Zählungen, die das Konto nicht identifizieren.

Werbemessung mit Meta (optional)

Wenn Sie es erlauben, meldet Starthrop in Átrio (im Web und in den Apps für iPhone, iPad und Android) der Meta Platforms Ireland Limited über die Conversions API (von Server zu Server), wann diese Schritte stattfinden: abgeschlossene Registrierung, erste gesendete Anfrage, Beginn jeder Zahlung und bestätigte Zahlung. Zweck ist die Auswertung unserer Werbung bei Meta. Das ist freiwillig: Eine Ablehnung ändert nichts an Ihrem Service.

Was wir übermitteln: den Namen des Schritts und den Zeitpunkt; eine pseudonyme Kennung Ihres Kontos (ein aus dem Konto abgeleiteter Code, der weder Ihren Namen noch Ihre E-Mail zeigt, aber nicht anonym ist – er verknüpft die Schritte desselben Kontos); im Web den verwendeten Browser (User-Agent), die öffentliche Adresse der App und, falls Sie über eine Meta-Anzeige zur App gekommen sind, die Kennung dieses Klicks (nur wenn er höchstens 7 Tage alt ist); in den Apps technische Gerätedaten (App-Version, Betriebssystem und Version, Modell, Sprache, Zeitzone, Bildschirmgröße und -dichte sowie Anzahl der Prozessorkerne) und ob Tracking im System erlaubt ist. Beim Beginn der Zahlung und bei der bestätigten Zahlung übermitteln wir außerdem Betrag, Währung und einen kryptografischen Code der Zahlung. Wir übermitteln weder Namen, E-Mail, Telefonnummer, IP-Adresse noch die Werbe-ID des Geräts und keine Inhalte Ihrer Anfragen, Dokumente oder Nachrichten. Die Übermittlung erfolgt von unseren Servern, nicht von Ihrem Gerät.

Wie Sie wählen: Wir fragen auf jedem Gerät; die Erlaubnis gilt für dieses Gerät, und wir speichern die Fassung des Textes, die Sie angenommen haben. Ablehnen oder widerrufen können Sie jederzeit unter Meta-Einstellungen; das gilt für das ganze Konto und storniert ausstehende Übermittlungen. Eine später erteilte Erlaubnis gilt nicht für frühere Schritte, und ein Schritt wird nur übermittelt, wenn die zum Zeitpunkt des Schritts geltende Erlaubnis noch gültig ist. Ändert sich dieser Text wesentlich, fragen wir erneut. Auf iPhone und iPad findet die Messung nur statt, wenn Sie Tracking auch im Systemhinweis erlauben (App Tracking Transparency); erlaubt das System es nicht, wird von diesem Gerät nichts übermittelt. Unter Android lesen wir die Werbe-ID nicht.

Rechtsgrundlage und Verantwortung: Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Starthrop und die Meta Platforms Ireland Limited (Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irland) sind für die Erhebung dieser Daten und ihre Übermittlung an Meta gemeinsam Verantwortliche (Art. 26 DSGVO) nach dem Zusatz für Verantwortliche von Meta, der Teil der Nutzungsbedingungen für Meta Business Tools ist. Vereinbart ist, dass Starthrop Ihnen diese Informationen gibt und Meta Ireland Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit für die Daten erfüllt, die Meta nach dem Empfang speichert. Zum Abgleich der Ereignisse und für Messberichte verarbeitet Meta die Daten in unserem Auftrag; was Meta danach damit tut, etwa für Werbung, liegt in der Verantwortung von Meta Ireland. Die Datenschutzrichtlinie von Meta (www.facebook.com/about/privacy) erläutert die Rechtsgrundlage von Meta, etwaige Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union und wie Sie Ihre Rechte gegenüber Meta ausüben. Sie können sich auch an uns wenden (info@starthrop.com).

Fristen und Löschung: Der Nachweis jedes zulässigen Schritts wird bis zu 7 Tage gespeichert, damit ein technischer Fehler ihn nicht verliert; Schritte, die älter als 7 Tage sind, werden nicht übermittelt. Übermittlungsdaten und die Herkunft der Zahlung werden bis zu 30 Tage gespeichert; danach bleiben nur tägliche Zählungen, die das Konto nicht identifizieren. Bei einem Widerruf löschen wir sofort die Klick-Kennung und den Nachweis noch nicht übermittelter Schritte; bei der Löschung des Kontos löschen wir alles, was diese Messung betrifft. Was Meta bereits erhalten hat, wird nach den Richtlinien von Meta behandelt.

Ihre Rechte

Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit verlangen sowie der Verarbeitung widersprechen, indem Sie an info@starthrop.com schreiben. Sie können das Konto jederzeit direkt in der App (Ihr Konto › Konto löschen) oder im Web löschen. Sie haben außerdem das Recht, Beschwerde bei der Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD, portugiesische Datenschutzbehörde, www.cnpd.pt) einzulegen.

Sicherheit

Die Verbindungen sind verschlüsselt (HTTPS). Die Dokumente liegen in einem privaten Speicher und verlassen ihn nur über die Anwendung, für die betroffene Person selbst oder für diejenigen, die den Fall bearbeiten. Es gibt keine öffentlichen Links zu Dokumenten. Die Anmeldecodes werden nicht im Klartext gespeichert.

Kinder

Átrio richtet sich an Volljährige. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Kindern.

Änderungen

Wenn sich diese Erklärung ändert, veröffentlichen wir hier die neue Fassung mit dem Aktualisierungsdatum.

Optionale Produktmessung

Mit Ihrer Zustimmung nutzen wir Google Analytics/Firebase zur Messung von Navigation, Sprache, Plattform sowie Anmeldung, Anfrageversand und Kontolöschung. Diese Messung erhält keine Dokumente, Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Anschriften oder Anfragekennungen. Sie beginnt erst nach Ihrer Wahl und kann in den Messeinstellungen deaktiviert werden.

Der Anbieter verarbeitet auch technisch erforderliche Informationen. Die Aufbewahrung von Ereignis- und Nutzerdaten ist auf 14 Monate eingestellt; Web-Cookies auf bis zu ein Jahr, abhängig vom Browser. Ihre Wahl bleibt bis zur Änderung oder Löschung gespeichert. Ein Widerruf beendet neue Übermittlungen und setzt die lokale SDK-Kennung zurück; frühere Daten und unabhängige Kopien werden nicht automatisch gelöscht. Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie info@starthrop.com.