Eliminar su cuenta de Átrio

Última actualización: 28 de octubre de 2026

Usted puede eliminar la cuenta y sus datos en cualquier momento, aunque ya no tenga la aplicación instalada.

En la aplicación

• Abra Átrio y entre con su correo electrónico.
• Toque su nombre, en la parte superior, para abrir «Su cuenta».
• En «Eliminar cuenta», toque «Eliminar mi cuenta» y confirme.

En la web (sin la aplicación)

• Abra Átrio en la web (botón de abajo) y entre con su correo electrónico; recibirá un código.
• Vaya a «Su cuenta» › «Eliminar cuenta» y confirme.

Si no consigue entrar, escriba a support@starthrop.com desde el correo electrónico de la cuenta; confirmaremos su identidad antes de eliminarla.

Qué ocurre

• Se borran de inmediato: la cuenta, los documentos enviados y recibidos, el historial, los avisos, las sesiones y las instalaciones en los dispositivos.
• Se conserva, sin sus datos de identificación, el registro de los pagos durante 10 años, por obligación legal (Código do IRC, artigo 123.º, n.º 4 — Código del Impuesto sobre Sociedades portugués).
• Las copias de seguridad de la base de datos se sustituyen en el ciclo normal (las diarias a los 14 días; las de cada actualización del servicio, por las 10 siguientes) y no se usan para ningún otro fin.
• Si tiene un servicio en curso, se interrumpe.